Quy Trình Iso 9001 Công Ty

Bạn quan tâm mục gì nhất trong Website của chúng tôi?

Vì sao doanh nghiệp cần xây dựng quy trình

Với những doanh nghiệp muốn được chứng nhận ISO thì việc xây dựng và áp dụng quy trình được xem như yếu tố bắt buộc. Về vận hành, mỗi doanh nghiệp sẽ bao gồm nhiều cá nhân với sự khác biệt về kỹ năng, trình độ và kiến thức do đó nếu không được hoạch định thì mỗi người sẽ làm việc khác nhau, không đồng đều và rất khó kiểm soát cũng như kết hợp giữa các quá trình hay công đoạn. Việc xây dựng và áp dụng quy trình sẽ giúp người lao động và các bộ phận biết được phải tiến hành công việc nào, làm như thế nào, bao giờ và kết quả cần đạt được ra sao.

Tham khảo: vì sao cần làm việc theo quy trình Một số lợi ích điển hình khi áp dụng ISO như:

quy trình bắt buộc của ISO 9001

Quá trình là một tập hợp các hoạt động có liên quan hoặc tương tác với nhau để biến đổi đầu vào thành đầu ra, trong một doanh nghiệp sẽ tồn tại nhiều quá trình.

Quy trình là cách thức cụ thể để thực hiện một hoạt động hoặc quá trình. Việc xây dựng quy trình tốt sẽ giúp ích rất nhiều trong việc vận hành các quá trình nhằm hoàn thành mục tiêu do doanh nghiệp đề ra. Hệ thống là tập hợp các yếu có liên quan hoặc tương tác với nhau.

Từ những khái niệm trên, ta có thể hiểu Quy trình ISO 9001 bao gồm những bước theo trình tự rõ ràng để có thể thực hiện một hoạt động hoặc quá trình trong hệ thống quản lý của doanh nghiệp và những quy trình này cần phải đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 do doanh nghiệp đang áp dụng.

6 quy trình bắt buộc của ISO 9001 bao gồm:

Theo quy định của ISO 9001 mới nhất thì các quy trình này không nhất thiết phải được viết ra bằng giấy hay văn bản mà chỉ cần có thể chứng minh được là phía doanh nghiệp có xây dựng và áp dụng. Tham khảo quy trình lưu trữ hồ sơ theo ISO.

Các bước xây dựng và áp dụng quy trình theo ISO 9001

Việc xây dựng quy trình có thể dựa vào các bước sau:

Xác định bối cảnh tổ chức và yêu cầu của các bên quan tâm

Xác định bối cảnh tổ chức bao gồm:

Xác định yêu cầu của các bên quan tâm bao gồm:

Việc xác định các yêu cầu của các bên quan tâm giúp doanh nghiệp xác định phạm vi hệ thống quản lý chất lượng, các quá trình và sự tương tác giữa các quá trình.

Với mỗi quá trình, cần tiến hành xem sét những yếu tố có thể ảnh hưởng tới việc đạt kết quả như dự định. Điều này bao gồm cả những ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực.

Doanh nghiệp có thể tiến hành thu thập thông tin theo phương pháp 5W1H như sau:

Một quy trình ISO sẽ có cấu trúc như sau:

Ban ISO chịu trách nhiệm chính trong việc soạn thảo quy trình. Việc viết quy trình cần đảm bảo:

Sau khi được viết, quy trình cần được xem xét, góp ý của các bộ phận có liên quan. Bước cuối cùng trước khi quy trình có hiệu lực và ban hành áp dụng trong toàn hệ thống đó là được sự phê duyệt của cấp lãnh đạo cao nhất.

Sau khi được cấp lãnh đạo cao nhất phê duyệt, quy trình sẽ được ban hành chính thức. Để quá trình ban hành được hiệu quả, doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo nội bộ về quy trình mới cho các thành viên có liên quan. Việc triển khai đào tạo nội bộ về quy trình sẽ đảm bảo tất cả thành viên đều hiểu biết về quy trình, nắm được trách nhiệm và quyền hạn của mình.

Khó khăn của doanh nghiệp khi xây dựng và áp dụng quy trình của ISO 9001

Trở ngại mà hầu hết các doanh nghiệp gặp phải khi áp dụng ISO 9001 đó là không xác định được các quy trình cần xây dựng, không thể thống kê đầy đủ hồ sơ tài liệu cần thiết cũng như phân công công việc chưa phù hợp.

Để giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn này và nhanh chóng được chứng nhận, iRTC luôn sẵn sàng cung cấp cho quý doanh nghiệp chương trình tư vấn ISO 9001. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ISO, doanh nghiệp sẽ nhận được những sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001.

Hi vọng rằng những chia sẻ vừa rồi của chúng tôi về 6 quy trình bắt buộc của ISO 9001 cũng như các bước xây dựng quy trình theo ISO sẽ giúp ích cho quý doanh nghiệp trong việc xây dựng và đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001. Để được tư vấn thêm về các khóa đào tạo ISO cũng như tư vấn ISO 9001, quý khách hàng có thể để lại lời nhắn theo form bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp tới iRTC qua Hotline 0902 419 079.

Chú ý về việc thay đổi hoặc cập nhật quy trình

Với trường hợp thay đổi hay cập nhật quy trình thì cần có thông báo rõ ràng và kịp thời cho các thành viên có liên quan. Để tránh sự bất đồng bộ quy trình và ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.